Liefer- und Versandbedingungen:

Wir liefern Ihre Edelmetalle grundsätzlich nur versichert.
  • Der Versand erfolgt per DHL oder per Kurierdienst
  • Versandkosten DHL:
    Bei einen Warenwert bis 25€ und einem Versandgewicht bis 2 kg: ab 4,90€ ;
    Bei einem Versandgewicht bis 10 kg: ab 6,90€, versichert bis zu einem Warenwert von 500€.
  • Versandkosten Kurierdienst:
    Bei einem Warenwert ab 500€ bis 10 000€ und einem Versandgewicht von bis zu 3kg: 19€
  • Gerne können Sie Ihre Ware auch persönlich bei uns abholen, dabei entfallen natürlich die Versandkosten.
  • Es ist nicht möglich, die Ware an Postfächer oder postlagernd zu versenden.

Die Höhe der Versandkosten wird Ihnen vor Abgabe Ihrer Bestellung mitgeteilt.

Folgende Zahlungsarten Ihrer Ware sind möglich:

  • Bei Vorkasse erfolgt der Versand Ihrer Ware direkt nach Zahlungseingang.
  • Auf Rechnung für Stammkunden

Bei Transportschäden:

Was ist zu tun, wenn ein Paket beschädigt bei Ihnen ankommen sollte?
Bei Annahme der Sendung prüfen Sie diese bitte sofort in Ihrem eigenen Interesse auf etwaige Transportschäden. Sollten Sie eine Beschädigung feststellen, dann sind Sie verpflichtet den Schaden unverzüglich beim Transportunternehmen zu reklamieren und die Ausstellung einer schriftlichen Schadensmeldung zu fordern. Außerdem sollten Sie auch uns sogleich benachrichtigen.

Wichtig:

Senden Sie keinesfalls eine offensichtlich transportbeschädigte Ware ohne schriftliche Schadensmeldung oder sonstigen Nachweis der Schadensreklamation an uns zurück, da dies zu Problemen bei der Versicherungsabwicklung führt.